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XX醫學科醫師禮儀 ?
93.10.15制定 ??
1. 接到新病患時,先向病患自我介紹。（牛郎當然要增加知名度）
2. 確認病患姓名及其本人無誤,並加上稱謂(例如先生、女士或小姐等)。
3. 以五指併攏,手掌向上之手勢指示病患看診的位置。 (最好加上歡迎光臨）
4. 病患提出疑問時,應以雙眼直視對方,身體微傾之姿勢,表現出態度真誠的聆聽。 （以跪姿端上飲料更好）
5. 當家屬提出醫療疑問時,抓住Key word,給予最合理與確切的解答。言行態度及表情切勿表現出不耐煩與生氣。 （打不還手，罵不還口，以客為尊）
6. 清楚向病患說明需於急診等待的時間與理由。（no money,no time)
7. 當病患或家屬等待解釋或解答時,給予立即的協助。並適時安撫緊張的情緒。（療傷系AV♂優）
8. 為病患看診後,主動向病患說明可能之臆斷及目前需作的檢查或處置,並告知大約之時間。（一定要會算命哦! ）
9. 解釋病情時應聲音清晰,聲調堅定,言詞明朗並淺顯易懂。不應顯出急促或不屑的態度。
10. 勿於病患面前討論或質疑其他醫師的處置,以免使病患或家屬產生恐慌或不信任感。(怕醫糾啦）
11. 看見家屬或病患左右觀望並欲言又止時,主動關心及自動前去引導幫忙。（神愛世人）
12. 不應對病患的外觀好惡而改變態度。
13. 接電話時,先問候對方(例如XX平安或XX您好等等) 。
14. 會診其他臨床科時,需先向對方自我介紹,然後簡單說明病患病情及會診目的。
15. 等待電話對方掛斷電話後再掛電話。
16. 隨時使用「請、謝謝、對不起」等辭。
17. 於護理站或有病患走動的場合時, 醫護同仁切勿大聲喧嘩或聚集聊天。(美國的研究:護士交班時音量可達100分貝。那我們當然要輸人不輸陣）
18. 同仁間要和睦相處並互相幫忙與合作。
19. 儀容衣履要整齊清潔。

請參酌使用